為進一步創(chuàng)新服務方式、提升服務質效，近日，德陽市12333結合日常咨詢的熱點問題，推出微信12333自助咨詢服務功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業(yè)的人力資源社會保障公共服務。
12333是全國統(tǒng)一設立的人力資源社會保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務平臺通過人工電話接聽、自動語音應答等方式向市民提供人力資源社會保障各項業(yè)務政策咨詢、個人社保信息查詢，社�？ㄖ瓶ㄟM度查詢、掛失申請，投訴受理等服務。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺、官網(wǎng)12333專欄、微信12333三大公共服務渠道。
微信12333自助咨詢服務范圍為人力資源社會保障疫情防控期間政策，包括社會保險、工傷保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關系、社�？ㄒ咔槠陂g政策;人力資源社會保障政策、法律、法規(guī)咨詢及業(yè)務辦事指南，包括社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險、勞動能力鑒定、勞動關系、人力資源服務、職業(yè)技能提升、社�？ㄕ呒皹I(yè)務辦事指南。
市民可進入“德陽人社信息”微信公眾號，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項菜單選擇你想了解的咨詢內(nèi)容。
