近日，廣州增城區(qū)市民（張女士）通過廣州12345政府服務(wù)熱線反映，她買了新能源汽車而小區(qū)物管不給安裝充電樁的事情。

        經(jīng)了解，市民是廣州市增城區(qū)錦繡國(guó)際御景國(guó)際業(yè)主，擬委托充電樁安裝公司進(jìn)行建設(shè)安裝。但由于錦繡御景國(guó)際一期曾發(fā)生過電動(dòng)摩托車充電著火，引發(fā)了較大火災(zāi)事故，因此，廣州市增城區(qū)群力物管公司對(duì)小區(qū)內(nèi)建設(shè)充電樁持保守態(tài)度。

        廣州市增城區(qū)12345熱線中心牽頭組織增城區(qū)科工商局、增城區(qū)住建局和市民召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，物業(yè)公司承諾積極協(xié)助該業(yè)主安裝充電樁，現(xiàn)場(chǎng)給了業(yè)主一份申報(bào)資料的清單，并表示在業(yè)主提交資料后將盡快上報(bào)上級(jí)公司報(bào)批，預(yù)計(jì)可以在15日內(nèi)給予業(yè)主具體答復(fù)�，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理結(jié)果得到市民的認(rèn)可。廣州市增城區(qū)12345熱線中心將情況跟蹤督辦。經(jīng)回訪，市民反饋問題已經(jīng)得到解決，對(duì)廣州市增城區(qū)職能處理結(jié)果表示滿意。